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上门激活社保卡 中行服务零距离

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11月10日,中国银行濮阳分行油田支行得知一代发单位需要激活社保卡,该单位为油田下属某公司,距市区40多公里,职工100多人,年龄结构偏大,且该公司地处偏远,道路不便,工人工作时间较长,不方便到网点激活卡。该支行得知此消息后,主动联系该单位,协商上门激活卡事宜,为客户提供上门服务。为了上夜班的职工也能顺利激活卡,支行3名员工早上6点半出发,8点赶到后就开始忙碌,一直至晚上7点,连续奋战10多个小时,当天激活社保101张,开立手机银行60多户。该行熟练的业务操作,热情的服务态度,获得了客户的高度认可。

急客户所急,想客户所想,主动将服务送上门,提供零距离的贴心服务,充分诠释了中国银行濮阳分行“以客户为中心”的服务理念和责任担当。(中国银行濮阳分行  李晓磊)